お辞儀の角度

家づくりをしていて、

 

 

必ず、お世話になる専門家の一人に、

土地家屋調査士さんというお仕事がある。

 

 

 

見た目は、

測量屋さんっぽい、

 

土木関係の人なのかな？

 

建設屋さんかな？

 

 

って、思うかもしれないが、

法律系の専門職。

士業と言われる職業の一つだ。

 

先生と呼ばれる職業の一角だったりする。

（国家資格の合格率は１０％を切る）

 

 

 

何でかっていうと、

土地の境、境界を決める

お仕事って権利が絡んでくる。

 

 

土地や建物は財産なので、もめる。

 

 

なので、簡単ではない。

 

 

 

さて、

そんな、土地家屋調査士さん。

 

 

世の中には、

多くの土地家屋調査士さんがいるのだが、

 

 

僕の身近に、

みんなから、引っ張りだこの

売れっ子土地家屋調査士さんがいる。

 

 

何で、この調査士さんは、

こんなに人気があるんだろう？

 

 

自分も一緒に仕事をしているから、

いろいろ話をする。

 

 

 

思うに、

 

・腰が低い。

・動きが早い。

・先回りして思考を巡らせてくれる。

・問題解決能力が高い。

・素直。

・勉強熱心（専門知識だけではなく）

・わかりやすい。

・やわらかいが、ダメなものはダメという

・明るい

 

 

 

一般的な、

先生という職業のイメージは

 

・権威

・硬い仕事

・融通が効かない。

・近づき難い

・相談しにくい

・怖い

・偉そう

・怒られそう

・難しいことを難しく言いそう。

・相談料高そう

 

 

 

 

つまり、売れっ子は

一般的なイメージと真逆なのだ。

 

 

先生・専門職

という概念で仕事してない。

 

 

 

 

サービス業、営業マンといて

仕事をしているのだ。

 

 

 

 

人間偉くなってしまうと、

頭を下げられない。

 

 

お願いします。

 

ありがとうございます。

 

すみませんでした。

 

 

それが、すっとできる専門職って

逆にかっこいいって思った。

 

 

 

専門職もなにもかも、

全てサービス業だと思うこと。

 

 

日本人に合っているのは、

おもてなしの精神。

 

 

 

会社単位、単位で、

その心が浸透してると

すごく気持ちがいい。

 

 

 

 

お菓子屋さんでも、携帯屋さんでも、

お店にはいったら、みなさんが

同じクオリティでおもてなしの型を

実践しているところに入ると、気持ちがいい。

 

 

 

銀行さん（硬い仕事）でも、

全員が立ち上がって同じタイミングで

礼をしてくださった

支店さんに出会うと、

とても気持ちが良かった。

 

 

 

 

 

 

そんなことを、考えながら、

 

今朝、青森市倫理法人会の

モーニングセミナーに参加した。

 

 

青森市倫理法人会の、会場入り口には、

お辞儀の角度のパネルが飾られている。

 

 

 

 

３０度の礼と１５度の礼の角度の違いを示したものだ。

 

 

 

役員の皆さんは、お世話役として、

会員さんやゲストさんを迎えるときに、

このお辞儀を知っておく。

 

 

 

通常の仕事の場でも、

もちろんお辞儀は大事なので、

自分の現場のためのトレーニングになっていて良い。

 

 

 

ちなみに、

 

声を出して挨拶した時の

お辞儀の角度は３０度。

 

 

声を出さずに、礼をする目礼は

１５度となっている。

 

 

 

僕は、社会人になったときに、

新卒の講座のビジネスマナー研修

とかでやったことは覚えているが、

 

日常でこの角度までは知らなかった。

 

 

 

 

 

今日の青森市倫理法人会の講話は、

青森県の有力区企業。

 

 

スーパーのマエダの

前田大志専務

（むつ市準倫理法人会会長）だった。

 

 

 

 

 

 

会社で朝礼を導入したことで、

接客が変わった話をしていた。

 

 

スーパーは野菜や果物、

お肉やお魚といった新鮮な食材を扱っている。

 

 

スタッフさんの接客がお野菜や

お魚に負けないくらいのに鮮度の良い挨拶を

してれたら、どうだろうか？

 

 

 

土地の境界を決めるシビアな場面で、

気持ち良い対応をしてくれる土地家屋調査士さん

 

 

お店に入ると、

みんな一斉に同じお辞儀をしてくれる銀行の支店さん。

 

 

 

お野菜やお魚の鮮度に負けない

新鮮な挨拶をしてくれるスーパーのスタッフさん。

 

 

気持ちの良い接客。

 

 

とくに、家づくりの世界は専門家だらけだ。

 

 

 

ものづくりの世界、硬い感じもする。

 

 

だからこそ、人の対応は

とっても大切だな〜と思いました。

 

 

 

 

ブログNO　３５５３

 

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