「売る」の先に、人を幸せにする仕事がある。

読書は著者との対話。

 

２つの奇跡のお話。

 

 

「家づくりは幸せづくり」

八戸・木の家でお馴染み

サイエンスホーム八戸

代表の橋本英文です

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それでは、

２０２６年５月７日（木）号

よろしくお願いします。

 

 

 

 

最近、
とても心が熱くなる実話を読みました。

 

それが、

 

 

「キリンビール高知支店の奇跡」

 

 

 

この本を読んで、胸が熱くなる感じ。

 

 

 

 

 

１０年ほど前に読んだ本を思い出しました。

 

 

 

 

それは、

・「レクサス星が丘の奇跡」

 

 

 

この２つのお話。

 

 

 

業界も違えば、扱う商品も違う。

 

 

片方はビール会社。

 

 

もう片方は高級車ディーラー。

 

 

 

 

でも、
この２つには、

驚くほど共通点がありました。

 

 

 

そして、それは、
僕たち住宅会社にも、

とても大切なことだと思ったのです。

 

 

 

 

 

これは、かつて

万年最下位だったキリンビール高知支店が、
全国トップクラスの支店へと変わっていった実話。

 

 

 

当時、

高知ではアサヒビールが圧倒的に強く、
キリンは全く売れない。

 

 

 

営業マンたちは、

 

「どうせ無理」
「価格で負ける」
「知名度で勝てない」

 

そんな空気だったそうです。

 

 

 

しかし、
支店長が変わった時、
方針が変わる。

 

 

「数字を追う前に、
　まず、高知のお客様に

喜んでもらうためにはどうしたらいいのか？」

 

「お客様のお店を本気で繁盛させよう」

 

 

営業マンたちは、
飲食店に通い、

料理を学び、
メニューを考え、

 

POPを作り、
時には掃除まで手伝った。

 

 

“ビールを売る営業”
ではなく、

 

 

“繁盛店を作るパートナー”

になったのです。

 

 

すると、
少しずつ

店主さんたちの信頼を得ていく。

 

 

「キリンさんだから付き合う」

 

ではなく、

 

 

「あなたが来るからキリンにする」

という状態になっていった。

 

 

結果、
最下位だった支店が、
奇跡的な成果を上げることになる。

 

 

 

 

 

 

こちらは、
レクサス販売店の中でも

伝説と言われる店舗のお話。

 

 

高級車販売というと、
「いい車を説明して売る」
と思いがちです。

 

 

でも、
レクサス星が丘がやっていたのは、
そこではなかった。

 

 

 

お客様が来店すると、
スタッフ全員で迎える。

 

 

名前を覚える。

 

好みを覚える。

 

家族構成を覚える。

 

 

車を売った後も、
誕生日、
記念日、
お子さんの進学、
そんな人生に寄り添っていく。

 

 

 

つまり、

 

「車を販売する」のではなく、

“その人の人生を豊かにする”

ことを目的にしていた。

 

 

だから、
お客様が営業マンを信頼し、
紹介が紹介を呼ぶ。

 

 

「レクサスだから買う」
ではなく、

「この人から買いたい」

になっていったのです。

 

 

 

２つの奇跡の共通点

 

 

この２つの話。

 

実は、
共通点がある。

 

 

それは、

「商品を売っていない」

ということ。

 

 

 

キリン高知支店は、
ビールを売っていたのではなく、
飲食店の繁盛を支えていた。

 

 

 

レクサス星が丘は、
車を売っていたのではなく、
人生の豊かさを提供していた。

 

 

 

つまり、
本当に強い会社や営業マンは、

“モノ”を売っているのではなく、
“価値”を届けている。

 

 

ということなんだと思う。

 

 

 

住宅会社も同じ

 

 

僕たち住宅会社も、
家を売っているように見える。

でも、本当は違う。

 

 

家づくりを通して、

家族が笑顔で食卓を囲めること。

 

 

冬暖かく、
安心して眠れること。

 

 

子どもが「ただいま」と

帰ってきたくなる場所をつくること。

 

 

 

老後も安心して暮らせること。

 

 

 

つまり、
“幸せな人生の土台”
を作っている。

 

 

だから、
ただ性能を説明するだけでも、
価格を比較するだけでも、
本当は足りない。

 

 

 

そのご家族が、
どんな人生を送りたいのか。

 

 

どんな未来を叶えたいのか。

 

 

 

そこに寄り添うことが、
大切なんだと思う。

 

 

 

仕事って、
時々、
数字やノルマばかりに追われてしまう。

 

 

 

でも、
本当に人の心を動かす仕事って、

「売ろう」

ではなく、

「役に立とう」

の先にある。

 

 

 

そんなことを、
この２つの実話から、
改めて教えてもらった気がします。

 

 

 

僕は営業マンなので

こういうお話大好きなんです〜

 

 

 

 

 

 

ブログNO　４０８７

 

 

 

 

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