スミリン時代のお客様からの相談

スミリン時代のお客様

今回声かけてもらった方は、

 

うちの会社から車で

１０分かからない場所

 

 

「家づくりは幸せづくり」

八戸・木の家でお馴染み

サイエンスホーム八戸

代表の橋本英文です

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それでは、

２０２６年５月２３日（土）号

よろしくお願いします。

 

 

２０１４年まで、
僕は 住友林業 で働いていました。

 

 

今でも、スミリン時代のお客様から
たまに連絡をいただくことがあります。

 

 

「橋本さん、

ちょっと相談したいことがあって…」

 

 

そんなふうに、
連絡をいただけるのは

本当にありがたいことです。

 

 

今回も、住友林業時代に
八戸で建てていただいた

お客様からのご相談でした。

 

 

内容は、

 

・洗面化粧台の水漏れ

 

・お風呂のシャワーフックを

スライドバーに交換したけれど調子が悪い

 

 

というもの。

 

 

 

そこで、
いつもお世話になっている

水道屋さんと一緒に現地確認へ。

 

 

 

まずは下見をして、
必要な部材を確認。

 

 

その後、
部材が届いた１週間後に
再度訪問して修理を行いました。

 

 

ホースの劣化でしたので、交換

 

＊イメージ

 

 

 

 

 

ユニットバスの後付けのスライドバーの付け直し。

特殊なアンカーを取り寄せて、固定しました。

 

 

＊イメージ

 

 

 

 

 

 

 

無事に直って、

 

「助かりました〜」

と言っていただけて、
こちらも嬉しくなりました。

 

 

でも、今回、
僕が一番嬉しかったのは、
修理が終わったこと以上に、

 

 

「１０年以上経った今でも、

橋本さんに連絡しよう」

 

と思い出していただけたことなんです。

 

 

 

家づくりって、
建てたら終わりではありません。

 

 

むしろ、
そこからが本当の

お付き合いの始まりだと思っています。

 

僕、住友林業辞めてるんですけど、

みなさま住友林業にご連絡をされるのではなく

橋本にご連絡をいただくんです。

 

住友林業で直した方が保証が使えるケースとかは、

僕から住友林業に連絡したり

しますけど、そうではない場合は僕らで直した方が

オーナー様にとってメリットがあることも多いんです。

 

 

近いし、すぐ動けるし。

 

 

家は、
家族の人生が積み重なっていく場所。

 

 

子供が成長したり、
家具が増えたり、
設備が古くなったり、
生活スタイルが変わったり。

 

 

だから、
建てた後にも、
必ず何かしらの出来事があります。

 

 

その時に、

「そうだ、橋本さんに聞いてみよう」

と思ってもらえる。

 

 

これは、
住宅会社としてというより、
人として信頼していただけているのかなと感じて、
とても嬉しくなります。

 

 

僕自身、
住宅の仕事をさせてもらっているお施主様を、
“お客様”という感覚だけでは見ていません。

 

 

むしろ、
人生の節目を一緒につくった、
生涯の友人。

 

そんな感覚に近いんです。

 

だからこそ、
家づくりは面白い。

 

 

建物を売る仕事ではなく、
人との関係を積み重ねていく

仕事なんだと思います。

 

 

１０年経っても、

声をかけてもらえる

仕事ってすごいな〜

 

 

 

 

ブログNO　４１０３

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