マンション屋さんだとわからないような営業電話

普段会社で仕事をしていると、

会社の電話に、

 

 

 

という電話が１日２〜３件入る。

 

 

 

 

電話に出ると、

投資話の営業の電話だったり、

何かの売り込みの電話だったり

することが多い

 

 

実際は、

 

電話をとるのは

うちのスタッフであることが

９割なので、

僕に取り次になる。

 

 

 

僕は社内にいても

打ち合わせをしていたり、

会議をしていたり、

するので、

 

なかなか電話に

出ることはできないので

 

 

 

 

とスタッフに伝えると、

 

 

 

ということが多い。

 

 

 

 

 

営業さんは大変だな〜

 

 

と思ったりもする。

 

 

先日、

中野さんが宅建士の

試験を受けてきました。

 

 

という、話をしていた。

 

 

 

今年は、厳しいような話をしたが、

結果はどうあれ、

取得すべく頑張ってもらえればいいな〜

 

と思った。

 

 

 

そんなこともあって、

 

僕の書棚にある

２００８年の宅建の問題集

が目につき、

勉強していた当時を思い出して

パラパラとめくっていた。

 

 

そして、

開いたページが区分所有法の

ページだった。

 

 

区分所有って何かって言うと、

マンションのこと。

 

 

 

 

マンションって、

自分が買った部屋が

自分の所有になる。

 

 

階段とか廊下とか

エレベーターはみんなで

共有している。

 

 

 

 

マンションが

建っている土地もみんなで共有

 

 

 

マンションの買った部屋の

所有権のことを

区分所有という専門用語でいうんだけど、

 

 

以前、

うちの会社にかかってきた電話で、

こんなのがあった。

 

 

 

スタッフから

 

 

というのがあった。

 

 

『マンション買いませんか？

株とか、金とか買いませんか？

 

などの、投資関係の営業さんは、

僕に繋がないで断ってください。』

 

 

と事務方のスタッフには言っていたが、

区分所有と言われると、

フタッフは分からなかったようだ。

 

 

区分所有って何ですか？

 

と、スタッフが聞いたようだが、

”区分所有”以上のことは言わなかった

ということで、僕につなぐか確認が

あった

 

 

 

 

 

といって、

営業を断ってもらったことがあった。

 

 

 

普段仕事をしていて

お客様に対しては、

僕たちは、専門用語を使わないように

心がけている。

 

 

 

専門用語を使わざるおえない時は、

わかるように説明をする。

 

 

 

今回の営業のお電話は、

 

あえて、専門用語を使うことで、

わからないから、

社長に電話を繋いでしまう。

 

 

 

営業のテクニックってすごいな〜

と思った。

 

 

 

だけど、騙しの引っかけ

テクニックみたいで嫌だな〜

 

 

 

誠実に正々堂々とわかる言葉で

営業してくれれば

社長に繋いでくれるかどうかは別にして

 

逆に、

好感が持てるんだけどな〜

 

 

 

 

 

ブログNO　３１９３

 

 

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