対面キッチンと一言で言っても。。。

うちの営業の中野さんが

お客様とお話をしていた時のこと。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

と、モデルハウスの

対面キッチンをお見せした。

 

 

 

 

 

 

 

中野さんは、

違うキッチンメーカーのものが

いいのかもしれない

と思って、

 

複数のキッチンメーカーの

キッチンの写真を見せたが

 

 

 

なぜか、お客様の

イメージと違うような雰囲気。

 

 

僕が、横から話しかけた。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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そして、後日

 

 

ミーティングの時に、

中野さんとそのことについて振り返り。

 

 

 

 

 

キッチンって、

大きく分けると、オープンキッチンと

クローズどのキッチンがある。

 

 

オープンは、開かれた空間。

 

つまり、リビングとか

ダイニングと一つの空間にあるイメージ。

 

 

 

クローズドキッチンは、

キッチンだけ独立しているイメージ。

 

 

 

 

オープンキッチンは

さらに、対面キッチンと

 

 

壁付のキッチンに別れる

 

 

 

キッチンの種類

でいうと、I型、L型、２列（I型）とかある。

 

 

 

 

 

 

 

で、その対面キッチンでも、

手元に立ち上がりがあるキッチンと、

 

 

 

手元に立ち上がりがない

フルフラットのキッチンがある。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

もし、お客様がオープンキッチンが希望

とおっしゃっていたら、

この辺、ピンと来なきゃいけない。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

同じ言葉でも、

同じことを思い浮かべているかどうかを

きちんとすり合わせながら進む必要があります。

 

 

 

お客様が何を求めているのか？

 

それを、知るのって

とっても大切です。

 

 

効果的なのは、

言葉だけでは伝えないこと。

 

写真や実物、絵をみて確認しましょう。

 

 

これは、うちの中野さんだけへのメッセージ

ではなく、

 

施主さんが工務店さんに希望を伝える時も、

とても大切なことなんです

 

 

 

 

 

 

ブログNO　３２０４

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